Колледж

Гостиничное дело

Гостиничное дело

Оставить заявку
Лицо отеля – это его персонал. Престижные сети принимают на работу только настоящих профессионалов, способных разрешать любые сложные вопросы и координировать все процессы обслуживания клиентов. Вы узнаете, как происходит процедура приема, размещения и выписки гостей, научитесь контролировать качество услуг и работу персонала и освоите все тонкости формирования гостиничного спроса.

Ключевые дисциплины

Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг

  • Прием заказов на бронирование от потребителей.
  • Учет и хранение отчетных данных.
  • Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.
  • Организация службы бронирования.
  • Правила ведения телефонных переговоров и поведения в конфликтных ситуациях с потребителями при бронировании.

Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей

  • Заключение договоров об оказании гостиничных услуг.
  • Контроль оказания перечня услуг.
  • Проведение ночного аудита.
  • Юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей.
  • Виды соглашений (договоров), правила их составления, порядок согласования и подписания.

Организация обслуживания гостей в процессе проживания

  • Организация и контроль работы персонала хозяйственной службы.
  • Предоставление услуг питания.
  • Оформление и ведение документации по учету инвентаря.
  • Контроль соблюдения персоналом требований к стандартам и качеству обслуживания гостей.
  • Правила заполнения документации.

Организация работы кадровой службы в крупном, среднем и малом бизнесе

  • Роль и место кадровой службы в системе управления современной организацией.
  • Функциональные обязанности, полномочия и ответственность кадровой службы.
  • Специфика организации работы кадровой службы в различных по масштабу бизнеса организациях.

Как поступить

1

Подайте заявку на поступление. Поступление на программы колледжа осуществляется на основании аттестата об основном общем образовании или о среднем (полном) общем образовании

2

Предоставьте в приемную комиссию документы о текущем уровне образования

3

Оплатите обучение, получите документы о зачислении и студенческий билет

Документы об образовании

По окончании обучения вы получите престижные документы об образовании котирующиеся у нас в стране и за рубежом.

Государственный диплом о среднем профессиональном образовании

Специальные возможности

Оплата обучения в рассрочку

Воспользуйтесь выгодными образовательными рассрочками для оплаты обучения

Помесячная оплата

Прозрачные условия рассрочки

Отсутствие переплаты

Доверие более 6 000 студентов

Скидки на обучение

Университет «Синергия» предоставляет скидки на обучение

Инвалидам, студентам из многодетных семей и другим льготным категориям

Студентам, оплатившим два и более семестра одновременно

Победителям олимпиад, золотым медалистам, выпускникам колледжей с «красным» дипломом

Перевод из другого ВУЗа

Если вы учитесь в другом университете, но хотите продолжить обучение в «Синергии».

Просто выберите интересующую вас специальность и обратитесь в приемную комиссию. Наши специалисты расскажут, какие документы необходимы для перевода, и ответят на все ваши вопросы.

Трудоустройство студентов

Хотите получать опыт работы во время обучения?

Центр трудоустройства Университета «Синергия» поможет составить резюме, найти подходящие вакансии и организует собеседование в заинтересовавшей вас компании.

Заявка на консультацию